IT運用サポートService

LCMサポート

IT機器のライフサイクルを長期に渡ってご支援いたします。
IT資産の企画から購入、セットアップ、導入、運用保守、廃棄処分といったすべての業務を当社で請け負うことが可能です。PCやモバイル端末をすぐに使えるようにソフトウェアのインストールやセットアップを済ませて納入する「キッティングサービス」、システムの稼働状況を監視し障害時にはリモートで適切な対応をする「運用管理サービス」などがございます。
※IT機器のライフサイクル（企画⇒調達⇒導入⇒運用（保守）⇒更新⇒廃棄）のどの部分でも依頼がワンストップで可能です。

情報システム業務の代行

日常の業務や緊急対応までを当社で代行することで情報システム担当者様は優先度の高いコア業務に注力いただけます。負荷の多い内容をアウトソーシングする事により働き方改革にもつながります。

＜アウトソーシング業務例＞

お客様の環境に合わせた運用の代行が実現できる方法を提案、支援させていただきます。

リモート環境構築支援

本社や拠点間、自宅とのテレワーク環境の構築をご支援いたします。

• テレワーク環境の構築が必要だが何から始めればいいかわからない
• 社内にテレワーク構築の知識をもった人材がおらずテレワーク実施に懸念がある
• 導入したけれどもっと効率化したい

お客様の既存環境に合わせたセキュリティ機器の選定からテレワーク環境構築までトータルでご提案、ご支援をさせていただきます。

ヘルプデスク・保守サービス

「基本受付」を軸とし、リモートやオンサイト、資産管理等お客様のニーズに合わせたサポート構成を構築いたします。繰り返される問合せに何度も同じ回答をしていませんか。標準化の支援を行うことで、ヘルプデスク業務の改善や負荷軽減を実現します。

＜業務一例＞

従業員様の社内PCのサポート業務の一部を当社にお任せいただくことで、お客様のご負担を大幅に削減し、本来必要とされる業務に専念していただけます。上記に記載している項目は一例となります。
多種多様なご相談を承りますのでお気軽にご相談ください。

保守サービス

経験豊富な技術者がオンサイトでのサポートや、リモートによる遠隔保守作業など、障害復旧にむけてスピーディーに対応します。
緊急性のない場合は代替機を先行でお送りして交換するセンドバック保守にも対応が可能です。お客様のインフラ環境に寄り添ったサポートを実現します。

リモートメンテナンス